Kullanım Koşulları

Onvena'ya kayıt olarak veya herhangi bir Onvena hizmetini kullanarak, aşağıdaki hüküm ve koşullara ("Kullanım Koşulları") bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

İşbu sözleşmede "Onvena" ilgili sözleşme tarafı olan Onvena Wallondes LLC'yi; "Üye" ise hizmete kaydolan bireysel kullanıcıyı veya işletmeyi ifade eder.

1. HİZMETLERİN KAPSAMI

Onvena, Üye'nin başta Etsy.com olmak üzere e-ticaret platformlarında yaptığı satışların tedarik edilmesi, üretim süreçlerinin yönetilmesi ve üyelik paketine göre sunulan analiz, eğitim ve danışmanlık hizmetlerinden yararlandırılmasını sağlayan bir tedarik yönetim platformudur.

Onvena, Üye'nin satış yaptığı harici pazaryeri mağazalarını (Etsy vb.) platforma teknik olarak entegre etmez. Üye, tedarik etmek istediği ürünleri ve sipariş bilgilerini Onvena paneli üzerinden manuel olarak iletir veya Onvena tarafından sunulan sipariş oluşturma araçlarını kullanır.

2. ÜYELİK ŞARTLARI VE HESAP YÖNETİMİ

• Kayıt: Üye, onvena.com üzerinden doğru ve güncel bilgilerle kayıt olmalıdır.
• Ticari İlişki: Onvena ve Üye arasındaki ilişki ticari bir faaliyettir. Bu nedenle, taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Kanunu değil, Ticaret Kanunu ve genel hükümler uygulanır.
• Sorumluluk: Üye, hesabından ve Onvena paneli üzerinden oluşturduğu tüm sipariş taleplerinden bizzat sorumludur.

3. SİPARİŞ OLUŞTURMA VE TEDARİK SÜRECİ

• Sipariş Girişi: Üye, harici mağazalarından aldığı siparişleri Onvena panelindeki "Sipariş Oluştur" veya ilgili sekmeler üzerinden sisteme girer.
• Üretim Onayı: Üye tarafından ödemesi yapılan ve üretim onayı verilen siparişler "Üretim" aşamasına geçer.
• Teslimat: Üretilen her ürün, nihai alıcısına Üretici tarafından kargolanır. Onvena, kargo takip numarasını Üye panelinde paylaşır.
• Sorumluluk Sınırı: Onvena, üretim hatalarından ve belirtilen süre içinde üretilmeyen ürünlerin iadesinden sorumludur. Ancak, kargo firmasına zamanında teslim edilen ürünlerin nakliye sırasında yaşayacağı gecikmelerden (gümrük, hava muhalefeti vb.) Onvena sorumlu tutulamaz.

4. ÜYENİN SORUMLULUKLARI

• Veri Doğruluğu: Üye, manuel olarak girdiği alıcı adresi, ürün detayları ve varyasyon bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Hatalı girilen bilgilerden kaynaklanan yanlış gönderimlerde Onvena sorumluluk kabul etmez.
• Yasal Uyumluluk: Üye, kendi mağazasında sattığı ürünlerin ve kullandığı görsellerin fikri mülkiyet haklarına ve pazaryeri politikalarına uygunluğundan bizzat sorumludur.
• Ödeme: Üye, siparişin üretime alınması için gereken ürün ve kargo ücretini Onvena'nın sunduğu ödeme yöntemleri ile peşinen ödemelidir.

5. ÜCRET POLİTİKASI VE İADE KOŞULLARI

Üyelik Paketleri: Üye, seçtiği paketin (Plus, Premium, Elite vb.) sunduğu indirimler ve hizmetler dahilinde işlem yapar.

6. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Onvena, Üye'nin sisteme manuel olarak girdiği sipariş ve müşteri verilerini gizli tutmayı taahhüt eder. Bu veriler yalnızca üretim ve kargo süreçlerinin tamamlanması amacıyla ilgili üretici ve lojistik firması ile paylaşılır. (Bkz: Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni)

7. FESİH VE DEĞİŞİKLİKLER

• Fesih: Üye, profil ayarları üzerinden veya destek ekibiyle iletişime geçerek üyeliğini sonlandırabilir.
• Güncelleme: Onvena, Kullanım Koşulları'nı ve fiyatlandırmayı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler onvena.com adresinde yayınlandığı an yürürlüğe girer.

8. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan veya bu sözleşmeyle bağlantılı olan her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti yasalarıdır.